Điều Khoản và Điều Kiện 789game – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Điều kiện tham gia và đủ điều kiện sử dụng

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 789game có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ ai không đáp ứng các yêu cầu này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789game nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 789game được phép hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật địa phương.
• Bạn không được tham gia nếu đang bị hạn chế theo quyết định pháp lý hoặc tự nguyện đăng ký vào danh sách loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Bạn phải hành động với tư cách cá nhân — không đại diện cho tổ chức, không chơi thay người khác hay dưới danh nghĩa người khác.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của 789game.

2Tài khoản người dùng và bảo mật thông tin

Tài khoản 789game là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Mật khẩu tài khoản 789game phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789game. Nhân viên chính thức của 789game sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• 789game khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789game qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• 789game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường.

Quy trình xác minh KYC tại 789game yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và trong một số trường hợp có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú. Toàn bộ tài liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

3Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

789game xử lý giao dịch tài chính hoàn toàn tự động và minh bạch. Tất cả giao dịch được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và có thể truy xuất bất cứ lúc nào.

• Số tiền nạp tối thiểu tại 789game là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Lệnh rút tiền được xử lý tự động trong vòng 5 đến 15 phút với các phương thức nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
• 789game không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh khớp tên chủ tài khoản.
• 789game có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược bonus, hoặc tài khoản đang trong quá trình xem xét.

4Tiền thưởng, khuyến mãi và điều kiện vòng cược

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 789game đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 789game cam kết không có điều khoản ẩn.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới. Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi tại 789game, thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy loại bonus.
• Một số trò chơi tại 789game có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược bonus. Danh sách trò chơi bị loại trừ được cập nhật tại trang Tiền thưởng.
• 789game có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược theo hướng thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược mà không thực sự chơi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, bonus và tiền thắng từ bonus sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản 789game.

5Hành vi bị cấm và vi phạm nghiêm trọng

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, 789game nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 789game.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện bonus hoặc tận dụng ưu đãi nhiều lần — kể cả dưới danh nghĩa thành viên gia đình.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như Poker nhằm gian lận kết quả hoặc rút cạn số dư.
• Sử dụng tài khoản 789game cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược tại 789game. Mọi tiền thắng từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 789game.

6Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

789game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách bảo mật đầy đủ của 789game được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân tại 789game được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa đầu cuối và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc cần biết.
• 789game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của 789game.
• 789game sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

7Giới hạn trách nhiệm pháp lý của 789game

789game cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7. Tuy nhiên, 789game không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

• 789game không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc mất kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789game có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• 789game không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Giải trí trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Trách nhiệm tổng thể của 789game đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8Tạm ngừng, khóa và chấm dứt tài khoản

789game có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, theo yêu cầu pháp lý hoặc vì lợi ích bảo vệ người dùng.

• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. 789game có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo thông báo trước.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản 789game bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, 789game có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.
• Quyết định khóa tài khoản có thể bị khiếu nại bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 789game. 789game cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ.

9Chơi game có trách nhiệm tại 789game

789game xem chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của dịch vụ. Nền tảng này được xây dựng với mục tiêu giải trí lành mạnh — không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 789game — không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người dùng tạm ngừng tài khoản 789game từ 24 giờ đến 5 năm. Yêu cầu này được thực thi ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• 789game không cho phép vay tiền hoặc sử dụng hạn mức tín dụng để nạp tiền chơi game. Mọi giao dịch phải đến từ tài khoản chính chủ của người dùng.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm của 789game.

10Thay đổi điều khoản và liên hệ

789game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý phải thực hiện ngay lập tức.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789game sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng của 789game, bạn có thể liên hệ qua email support@789game.wine hoặc live chat trên website.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 789game sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp bên ngoài nào.